AKSARAKINI.COM – Pelanggan PDAM Tirta Moedal Kota Semarang di sejumlah kawasan harus bersiap menghadapi gangguan pasokan air bersih. Perbaikan kebocoran pipa air baku di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Jatibarang menyebabkan distribusi air di wilayah Semarang Barat terganggu.

Pekerjaan perbaikan dimulai Senin (2/11/2026) pukul 14.00 WIB dan berlangsung hingga penanganan selesai. Selama proses tersebut, pelanggan dapat mengalami penurunan tekanan air, bahkan aliran air terhenti.

Kepala Humas PDAM Tirta Moedal Kota Semarang, Charisma Mayangsari, membenarkan adanya gangguan pelayanan akibat pekerjaan teknis tersebut.

“Sehubungan dengan pekerjaan perbaikan kebocoran pipa air baku di IPA Jatibarang, pelayanan distribusi air ke pelanggan khususnya di Wilayah Semarang Barat mengalami gangguan dari air mengecil hingga air tidak mengalir,” ungkap Charisma.

Menurut dia, petugas teknis telah berada di lokasi untuk menangani kebocoran. PDAM berupaya mempercepat proses perbaikan agar pelayanan kepada pelanggan kembali normal.

“Kami memahami kendala yang dirasakan oleh pelanggan. Petugas kami sedang berupaya maksimal melakukan penanganan di lapangan agar pasokan air segera kembali normal,” tambahnya.

Berikut Wilayah yang Mengalami Gangguan

Gangguan pasokan air dilaporkan berpotensi dirasakan pelanggan di sejumlah kawasan permukiman, perumahan, jalan utama, hingga kawasan industri.

Daftar wilayah terdampak meliputi:

Kawasan permukiman dan jalan utama: Borobudur, Abdul Rahman Saleh, Suratmo, Muradi, Tarupolo, Gedong Songo, Jati Sari, WR Supratman, Sri Rejeki, Rorojonggrang, Bukit Wahid, Wonoharjo, Candi Mendut, Pasadena, Paramount Village, Simongan, Gedungbatu, Kembangarum, Minto Jiwo, Wologito, Lebdo Sari, Puspo Giwang, Siliwangi, dan Ronggolawe.

Perumahan, kawasan pesisir, dan bandara: Puri Anjasmoro, Graha Padma, Bandara Lama dan Bandara Baru, Marina, Semarang Indah, Kencono Wungu, Damar Wulan, Dr. Ismail, Hanoman, Perum Krapyak Graha Padma, Tambak Harjo, Krobokan, Panggung, Tanah Mas, dan Kuala Mas.

Kawasan lainnya: Adivasa, Kokorosono, Tawang, Madukoro, Jodipati, Jemawan, Ariloka, Jonggring Saloka, POJ, Kawasan Industri Candi, Tugu, Mangkang, Ngaliyan, Perumahan Permata Puri, Prof. Hamka, Beringin, Surtikanti, Udowo, Brotojoyo, Nongkosawit, Cepoko, Sadeng, Desel, Jogoprono, serta wilayah sekitarnya.

Pengaduan Bisa Melalui WhatsApp dan Call Center

PDAM Tirta Moedal meminta pelanggan yang mengalami gangguan untuk memanfaatkan kanal komunikasi resmi guna memperoleh informasi terbaru mengenai penanganan di lapangan.

Pelanggan dapat menghubungi Call Center 0800 1503 888 atau WhatsApp 0811-2680-060. Informasi dan pengaduan juga dapat disampaikan melalui Instagram @pdamkotasemarang, Facebook PDAM Kota Semarang, X @PDAMKotaSMG, dan TikTok @pdamkotasmg.

Selain itu, pelanggan dapat mengakses aplikasi Si Agan yang tersedia di Google Play Store.

Manajemen PDAM Tirta Moedal menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi serta berterima kasih atas kesabaran pelanggan selama proses perbaikan pipa berlangsung.(**)